Aviso de privacidad

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), Astronova Prime Systems S.A.P.I. DE C.V. (“MALARA”, “nosotros” o “nos”) pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad para informarle cómo recopilamos, usamos, protegemos y manejamos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web www.malaraoficial.com (el “Sitio”).

1. Identidad y domicilio del Responsable

El Responsable del tratamiento de sus datos personales es Astronova Prime Systems S.A.P.I. DE C.V., con domicilio en: Calle Padre Mier 201, Col. Rincón de San Francisco,
Monterrey, Nuevo León, México.

Puede contactarnos en cualquier momento a través del correo electrónico:
hola@malaraoficial.com o   +52 81 8691 3969

2. Datos personales que podemos recabar

MALARA podrá recopilar los siguientes tipos de datos personales a través del Sitio y de otros medios electrónicos:

  1. Datos de contacto:

    • Nombre completo

    • Correo electrónico

    • Número de teléfono

    • Dirección de envío y/o entrega

  2. Datos de facturación:

    • Nombre o razón social

    • Dirección fiscal

    • Número de identificación fiscal (RFC u otro, según aplique)

  3. Datos de pago:

    • Información de tarjeta de crédito o débito u otros medios de pago.

    En muchos casos, esta información es procesada directamente por los proveedores de servicios de pago y no se almacena completa en nuestros sistemas.

  4. Datos de navegación y uso del Sitio:

    • Tipo de dispositivo y navegador

    • Dirección IP

    • Ubicación aproximada

    • Páginas visitadas, tiempo de permanencia y acciones realizadas en el Sitio

  5. Otros datos que usted nos proporcione voluntariamente al crear una cuenta, responder encuestas, participar en promociones o contactar a nuestro equipo de soporte.

3. Finalidades del tratamiento de los datos personales

Los datos personales que recopilamos se utilizarán para las siguientes finalidades:

a) Finalidades principales (necesarias para el servicio):

  • Procesar, gestionar y entregar los pedidos realizados a través del Sitio.

  • Gestionar cambios, devoluciones, aclaraciones y garantías.

  • Brindar soporte y atención al cliente, incluyendo el seguimiento de pedidos.

  • Administrar su cuenta de usuario en el Sitio (en caso de que cree una).

  • Cumplir con obligaciones legales, fiscales y comerciales aplicables.

b) Finalidades secundarias (opcionales):

  • Enviar promociones, ofertas especiales, códigos de descuento, novedades y contenidos relacionados con MALARA, siempre que usted se haya suscrito o haya otorgado su consentimiento.

  • Realizar análisis estadísticos y de comportamiento de compra para mejorar nuestros productos, experiencia de usuario y estrategias comerciales.

Si no desea que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, podrá hacérnoslo saber en cualquier momento escribiendo a hola@malaraoficial.com o  +528186913969

4. Transferencias de datos personales

Malara podrá compartir sus datos personales con terceros únicamente para los fines descritos en este Aviso, por ejemplo:

  • Proveedores de servicios de pago y medios de cobro.

  • Empresas de mensajería y paquetería para el envío de sus productos.

  • Proveedores de servicios tecnológicos, de hosting y de análisis del Sitio.

  • Proveedores de email marketing o CRM que nos ayudan a administrar comunicaciones.

Dichos terceros sólo tendrán acceso a la información estrictamente necesaria para realizar sus funciones y estarán obligados a guardar confidencialidad y a proteger sus datos personales conforme a la legislación aplicable.

No venderemos ni comercializaremos sus datos personales de manera individualizada.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.

  • Rectificar aquellos que sean inexactos o incompletos.

  • Cancelar sus datos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, o haya finalizado la relación contractual o de servicio.

  • Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Asimismo, puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico:
hola@malaraoficial.com

Su solicitud deberá incluir al menos:

  • Nombre completo del titular.

  • Medio para comunicarle la respuesta (correo electrónico).

  • Descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer sus derechos.

  • Copia de una identificación oficial vigente (en formato digital si se envía por correo).

Le responderemos dentro de los plazos establecidos por la LFPDPPP e indicaremos los pasos a seguir.

6. Uso de cookies y tecnologías similares

El Sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, recordar sus preferencias y analizar el uso del Sitio. Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, algunas funciones del Sitio podrían no operar correctamente.

7. Modificaciones al Aviso de Privacidad

MALARA se reserva el derecho de actualizar o modificar en cualquier momento el presente Aviso de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en www.malaraoficial.com, en la sección correspondiente al Aviso de Privacidad.

La versión modificada surtirá efectos desde su publicación en el Sitio. Le recomendamos revisar este Aviso de forma periódica.

Última actualización: 1 de diciembre de 2025.