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¿Por qué elegir Malara?
En Malara® reunimos las fragancias más deseadas para que puedas usarlas cuando quieras y construir una colección para cada ocasión.
Porque un gran perfume no solo complementa tu estilo. También deja una impresión que permanece.
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PREGUNTAS FRECUENTES
Si tienes alguna duda, puedes enviarnos un mensaje o levantar un ticket en soporte@malaraoficial.com
¿Cómo puedo realizar una compra en Malara?
Solo tienes que seleccionar las fragancias que te gusten, agregarlas a tu carrito y seguir el proceso de pago en www.malaraoficial.com
¿Hacen envíos a todo México?
Sí, realizamos envíos a toda la República Mexicana. Los tiempos y costos varían según tu código postal.
¿En cuánto tiempo llegará mi pedido?
Los pedidos dentro de México llegan en un plazo de 1 a 2 días hábiles Con FedEx Priority Express, dependiendo de tu ubicación.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con el número de guía para que puedas monitorear el estatus en tiempo real. También puedes rastrearlo directamente en nuestro sitio www.malaraoficial.com
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Contacta a nuestro equipo de servicio al cliente para recibir instrucciones Vía WhatsApp +52 81 8691 3969, de igual forma puedes levantar tu ticket de soporte aquí soporte@malaraoficial.com
¿Ofrecen envío gratis?
Sí, en pedidos mayores a $990 MXN o que contengan 4 perfumes o más, aplica envío gratis. Consulta las promociones vigentes en nuestro sitio.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Puedes cancelar tu pedido si aún no ha sido procesado para envío. Contáctanos lo antes posible al +52 81 8691 3969 o por correo para hacerlo a soporte@malaraoficial.com
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¿Qué hago si mi pedido llega incompleto?
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¿Puedo obtener un reembolso si no estoy satisfecho?
Sí, si reportas dentro de las 72 horas posteriores a la recepción y el producto está sin usar, puedes solicitar reembolso.
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